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2020年6月3日进行ISO培训

2020年6月3日进行ISO培训

2020-06-03

《ISO质量管理体系基础知识》课程大纲

       

第一讲:ISO标准起源
什么叫ISO标准?
IOS9001标准发展的过程?
IOS9001与ISO14001兼容性。
第二讲:ISO标准带来的好处
强化品质管理,提高企业效益;增强客户信心,扩大市场份额
获得了国际贸易绿卡——“通行证”,消除了国际贸易壁垒
在产品品质竞争中永远立于不败之地
强化企业内部管理,稳定经营运作,减少因员工辞工造成的技术或质量波动
提高企业形象。
第三讲:ISO标准八项原则
以顾客为关注焦点
领导作用
全员参与
过程方法
管理的系统方法
持续改进
基于事实的决策方法
互利的供方关系
第四讲:ISO基本术语
质量
体系
管理体系
质量管理体系
管理
过程
程序
质量目标
质量策划
。。。。。。
第五讲:PDCA在质量管理体系中的应用
PDCA概念及应用  
实施PDCA的七个步骤
PDCA在质量管理体系的应用(案例)
第六讲:ISO9000:2008质量管理体系文件结构
质量手册
程序文件
作业指导书
表格
第六讲:ISO质量管理体系建立
质量目标设定
组织结构
部门及岗位职责
程序文件
作业指导书
表单设计
第七讲:ISO质量管理体系内审
内审策划
内审实施
内审技巧(案例)
第八讲:课程总结
ISO质量管理体系对于企业发展起到的意义

               



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